MTEL i Blinking – Otvorena vrata inovativne saradnje

 

 

 

Veliko nam je zadovoljstvo da objavimo početak saradnje sa kompanijom MTEL, renomiranim pružaocem telekomunikacionih usluga.

Kompanija MTEL posluje u Crnoj Gori od 2007. godine, sa snažnim fokusom na korisničko iskustvo, kvalitetnu uslugu i posvećenost inovacijama. Na temeljima dugogodišnjeg iskustva i kroz osluškivanje potreba korisnika, MTEL konstantno modernizuje svoje poslovanje i unapređuje digitalne kanale.

Uzimajući u obzir prethodno navedeno, MTEL je odabrao Blinking kao pouzdanog partnera za digitalni onboarding korisnika. Blinking Identify, KYC (know-your-customer) rešenje, omogućava MTEL-u da na jednostavan način proveri i potvrdi identitet svojih korisnika u potpunosti na daljinu, čime se smanjuje rizik od vršenja prevarnih radnji i u mnogome unapređuje korisničko iskustvo.

Prvi proizvodi dostupni korisnicima su:

• Registracija prepaid eSIM-a (digitalne SIM kartice integrisane u uređaj korisnika)
• Registracija prepaid fizičke SIM kartice

 

Partnerstvo između MTEL-a i Blinkinga ima za cilj da korisnicima omogući brz, jednostavan i intuitivan proces kupovine i aktivacije eSIM-a/SIM kartice putem digitalne platforme. Usluga je dostupna kako državljanima Crne Gore, tako i turistima širom sveta.

Kada govorimo o proizvodu “Registracija prepaid eSIM-a” – čitav proces kupovine i aktivacije završava se u nekoliko klikova. Umesto da korisnici odlaze u poslovnicu i čekaju u redu, oni sada mogu potvrditi svoj identitet i aktivirati usluge na jednostavan način, kroz online kanale. Takođe, pomenuti način olakšava dolazak turista na odredište i omogućava im da odmah iskoriste sve benefite usluga mobilne telefonije.

Što se tiče drugog poizvoda, “Registracija prepaid fizičke SIM kartice” – korisnik može kupiti karticu na nekoj od dostupnih fizičkih lokacija, poput aerodroma, kioska, poslovnice, dok registraciji i aktivaciji kartice može pristupiti skeniranjem QR koda koji se nalazi na kutiji.

Sam proces registracije i aktivacije prepaid broja traje oko 60 sekundi i u potpunosti je automatizovan. Od korisnika se zahteva da verifikuje svoju mejl adresu, fotografiše lični identifikacioni dokument (lična karta ili pasoš), unese adresu i potvrdi identitet putem biometrijske provere lica.

Slika 1: Prikaz procesa registracije

 

“Uz kontinuirano unapređenje mreže i infrastrukture, kao ključni faktor za uspeh i zadovoljstvo korisnika istakao bih pružanje inovativnih i pouzdanih online usluga. Drago nam je da je kompanija MTEL prepoznala značaj primene rešenja za digitalni onboarding, a odluka da se udruže sa našom kompanijom, omogućava im da integrišu inovativne tehnologije u svoj sistem, pružajući time efikasniju i bezbedniju uslugu svojim korisnicima.”, rekao je Miroslav Minović, suosnivač i tehnički direktor kompanije Blinking i dodao da  partnerstvo između MTEL-a i Blinkinga predstavlja veliki korak ka unapređenju telekomunikacionih usluga u regionu.

“Integracijom sa Blinking servisom za online identifikaciju korisnika uveli smo na tržište inovativnu, efikasnu i, moramo istaći, veoma naprednu uslugu. Uvođenjem online registracije korisnika, zakoračili smo u potpuno novu sferu u digitalizaciji procesa prodaje. Pokazali smo spremnost u svim segmentima na korporativnom nivou da za naše korisnike obezbedimo da na veoma jednostavan način dođu do željene usluge koristeći isključivo digitalne kanale. Za sada je to eSIM kupovina ili registracija SIM prepaid kartice, dok je potencijal značajno širi. Kompanija MTEL će nastaviti sa realizacijom daljih planova za liderstvo u digitalnoj transformaciji” rekao je Zoran Milovanović, specijalni savjetnik izvršnog direktora MTEL-a.

Direktor Sektora za tehniku MTEL-a Goran Nastić je istakao: “Uvođenjem Blinking servisa MTEL je proširio svoj portfolio digitalnih servisa i nastavio sa praksom lansiranja modernih servisa.  Posebno nam je drago da su veliki doprinos dizajniranju i razvoju servisa dali naši IT inženjeri. Ono što je najvažnije je da će najveću korist od puštanja ovog servisa imati direktno krajnji korisnici, jer na ovaj način štedimo njihove dragocene resurse vreme i novac.”